Amazon Seller Erfahrungen

Die Amazon Seller Erfahrungen: Was Sie wissen sollten

Das Amazon Seller  oder Amazon Seller Central ist eine Plattform von Amazon. Das Backend von Amazon dem Seller Central wird vom Seller (Verkäufer) genutzt, um seine Verkaufsprozesse im Amazon Marktplatz Deutschland oder auch die europäischen Amazon Marktplätze zu steuern. Die Artikelanlage mit ASIN (Amazon Standard Identification Number) erfolgt im Amazon Seller Central oder kann auch per Excel oder Schnittstelle hochgeladen werden. Bei zahlreichen Artikeln empfiehlt sich die Schnittstelle für den Upload. Der Begriff “amz” wird häufig als Synonym für Amazon vewendet.

Amazon FBA und FBM

Amazon bietet für Seller (Händler / Verkäufer) auf dem Amazon Marktplatz 2 verschiedene Möglichkeiten zum Verkauf:

• Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) – Nutzung der Amazon Versandlogistik. Der Amazon Seller benötigt kein eigenes Lager, sondern Amazon übernimmt mit ihrem Lager die komplette Versandabwicklung inkl. Retoure
• Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) – Der Amazon Seller (Händler) übernimmt selbst den Versand der bestellen Ware und verschickt diese an den Kunden.

Amazon Seller Erfahrung und Empfehlung zu FBA und FBM

Die mehrjährige Erfahrung mit Amazon Marktplatz zeigt, dass nicht FBA oder FBM wichtig ist, sondern die Kombination aus beiden. So weit möglich (falls Eigenversand per FBM eine Option ist) lässt sich Amazon FBA sehr gut mit FBM sinnvoll kombinieren. Die Seller Erfahrung zeigt, dass besonders bei starken Verkaufsschwankungen (z. B. Saisonartikeln auf Amazon im Weihnachtsgeschäft, schnell der Amazon Lagerbestand auf FBA leer läuft. Das hat den Nachteil, dass das Ranking bei Amazon absinken kann, da der Amazon Algorithmus zur Steuerung des Amazon Rankings des Artikels und Amazon BuyBox auch die Lieferfähigkeit einen starken Einfluss hat. So ist ein Artikel, der im Amazon FBA häufig leer läuft aus Sicht Amazon nicht besonders gut. Eine permanente Lieferfähigkeit ist aus Sicht Amazon zu gewährleisten. Das Problem an Weihnachten ist aus der Amazon Seller Erfahrung, dass die Einlagerung bei Amazon FBA mehrere Wochen dauern kann, bis der Amazon Artikel mit Bestand online geht.

Um diese “Bestands-Löcher” zu überbrücken, ist die Empfehlung mit Amazon FBM dies auszugleichen und somit immer Lieferfähig auf dem Artikel zu sein. Dies kann so lange erfolgen, bis der Amazon FBA Artikel wieder auf bei Amazon eingelagert ist. Die Erfahrung zeigt, dass der Wareneingang im Amazon Logistik Lager nicht der Zeitpunkt ist, an dem der Artikel bestandsmäßig verfügbar gebucht ist. Das kann je nach Auslastung der Amazon Logistik Lager und Saison zwischen 3 und 14 Tage dauern.

Empfehlung für Amazon Seller

Der Amazon Seller soll Amazon FBA und FBM sinnvoll kombinieren. Der Artikel (SKU) wird auf Amazon doppelt angelegt, d. h. eine SKU als FBM Angebot und die zweite Listung als FBA Angebot.

Tipp: Nenne die FBA SKU hinten z. B. mit “-FBA”. Beispiel SKU – Artikelnummer: 56773-FBA

Somit kann der Amazon Seller im Backend-System Amazon Seller Central die beiden Artikel (FBA, FBM) sofort auseinander halten. Mit der Veränderung von Bestand und Preis beim FBM Angebot kann gesteuert werden, ob eher das FBA oder das FBM Angebot in der Amazon BuyBox erscheinen soll.

Amazon FBA Small and Light

Der Amazon Seller kann bei Kleinversand (analog Deutsche Post: Warenpost) auf eine kostengünstige Versandvariante umstellen. Hierbei sind die Kriterien von Amazon bei Small and Light zu beachten, da z. B. maximale LxBxH Verpackungsabmaße, das Maximalgewicht und der Maximal-Verkaufspreis nicht überschritten werden dürfen. Sollte der Artikel bei irgend einem Kriterium drüber sein, ist der Artikel nicht mehr Amazon Small and Light fähig.

Hier eine aktuelle Übersicht zu Amazon Small and light:

Die Kosten zu Amazon Small and light können Sie hier bei Amazon einsehen.

So zeigt sich ein klarer Kostenvorteil bei Amazon Small and light gegenüber den Amazon Normalversand per DHL oder Hermes.

Amazon Seller Erfahrung und Empfehlung bei Small and light

Das Artikel-Sortiment prüfen, ob einige Artikel per Amazon Small and light verschickt werden können. Dies bedeutet durch die Kosteneinsparungen bei den Versandkosten direkte Margenvorteile beim Seller. Wichtig ist allerdings, dass Amazon per “Briefversand” verschickt, d. h. die Ware ist nicht so gut verpackt wie z. B. bei einem Kartonversand durch DHL. Die Vorteile der Kostensenkung könnten sich je nach Artikel, z. B. Brille mit erhöhten Beschädigungen und Retouren darstellen. Die Empfehlung lautet, diese zu testen und Erfahrungen zu sammeln.

Alternativ kann auch selbst per FBM mittels der Bücher- und Warensendung “BÜWA” der Deutschen Post gearbeitet werden.

Amazon FBA Kosten

Die Amazon FBA Kosten sind nicht unerheblich. Diese können je nach Artikelvolumen und -gewicht in einigen Fällen inkl. der Amazon Verkaufsprovision (in der Regel 15 Prozent) zusammen über 35 Prozent ausmachen.

In diesem Artikel haben wir beschrieben, wie die Amazon FBA Kosten berechnet werden.

Amazon Agentur

Bei der Auswahl einer Amazon Agentur ist im Vorfeld zu prüfen, welche Leistungsbereiche extern durch eine Amazon Agentur bedient werden sollen. So helfen Amazon Agenturen häufig bei der Erstellung von guten Amazon Produktfotos, die Erstellung von SEO relevanten Artikel-Beschreibungstexten und Amazon Werbung mit PPC (Pay-Per-Click). Durch die Amazon Werbe Kampagnen kann auf die Keywords Gebote mittels Klickpreise in EUR (PPC) und einem Tageslimit (ähnlich wie Google) eingestellt werden. Bei wenigen Artikeln kann das noch manuell gesteuern werden, bei über 50 Artikeln lohnt sich sich bald mit einer externen Software zur Amazon PPC Steuerung zu arbeiten.

Suche und Auswahl der Amazon Agentur

Amazon Agenturen gibt es in jeder großen Stadt, deshalb kann gerne z. B. mit Amazon Agentur München oder Amazon Agentur Frankfurt in Google gesucht werden. Bei der Auswahl von guten Amazon Agenturen sollte die Bewertung oder Erfahrungen ebenfalls mittels Trustpilot oder ProvenExperts im Vorfeld angesehen werden. Hier ziegt sich häufig, welche Erfahrungen andere Amazon Seller bei dieser Agentur gemacht haben.

Amazon Agentur Preise

Die Amazon Agentur Preise sind sehr unterschiedlich. Es gibt Amazon Agenturen, die mit monatlichen Pauschalen arbeiten, andere (aber eher selten) nach Aufwand in Stunden abrechnen. Dies gilt es vorher zu klären und zu vergleichen.

Amazon Buchhaltung und Steuern

Je nach Verfahren FBA oder FBM gibt es für Buchhaltung und Steuerabwicklung mehr oder weniger zu tun. Außerdem ist beim Thema PAN-EU oder OSS mehr an Umsatzsteuer-relevanten Meldungen durchzuführen.

Lassen Sie sich als Seller von einem Steuerberater beraten, der Erfahrung im E-Commerce oder bestenfalls mit Amazon Marktplatz aufweisen kann. Dies verbessert aus der praktischen Erfahrung die Zusammenarbeit.

 

Amazon Beratung

Vor dem Aufbau des Amazon Marktplatzes und Anlage des Amazon Seller Accounts empfiehlt es sich, eine Amazon Beratung durchzuführen. Hier kann bereits im Vorfeld wichtige Bewertungen über die zukünftigen Erfolgsaussichten des Sortiments und Preisgestaltung gemacht werden. Auch ist bei der Amazon Beratung die Tools und Schnittstellen zur Anbindung des Amazon Marktplatzes zu besprechen. Es ist auch darauf hinzuweisen, dass eine Anmeldung als Seller auf dem Amazon Marktplatz Deutschland je nach Fimierung und vorhandensein aller relevanten Unterlagen zwischen 3 Wochen und in Spitzenfällen sogar bis zu 24 Wochen dauern kann. Lange Bearbeitungszeiten können somit im Vorfeld vermieden werden.

Amazon Seller: Änderung der Firmierung Einzelunternehmen auf GmbH

Amazon Seller, die als Einzelunternehmen mit dem Markplatz starten und nach einigen Jahren gute Umsätze getätigt haben, über legen häufig auf eine GmbH zu wechseln. Diese Umfirmierung ist nicht einfach mit Amazon durchzuführen. Bei schlechter Vorbereitung riskiert man den ganzen Amazon Account als Seller, was zur Folge haben kann, dass über mehrere Monate der Account gesperrt ist und keine Umsätze stattfinden. Auch Drohungen oder andere Maßnahmen gegenüber Amazon zeigen hier in der Praxis keine Wirkung. Deshalb ist aus der Seller Erfahrung eine gute und geplante Vorbereitung des Wechels von Einzelunternehmen auf eine GmbH (Kapitalgesellschaft) die beste Strategie, dies zu machen. Ein Beispiel, was die ganze Sache sehr schnell ins Kippen bringen kann. Amazon fordert häufig als Nachweis eine Rechnung (z. B. Telefonrechnung) mit der neuen Firmierungs-Anschrift (z. B. auf die GmbH lautend). Wer solche Nachweis nicht zeitnah übergeben kann, bringt den ganzen Umstellungsprozess zum stoppen. Somit ist die Empfehlung, im Vorfeld mit Amazon Kontakt aufnehmen (hierzu gibt es ein Sonderteam) und lässt sich über die verschiedenen Punkte informieren. Anschließend erarbeitet man einen Umstellungsplan mit einem Amazon Berater gemeinsam. Dies sollte alles VOR der Umstellung passieren.

Wichtig: Kontaktieren Sie auch Ihren Steuerberater vor der Umstellung bei Amazon

Je besser die Planung im Vorfeld, gesto reibungsloser funktioniert die Änderung der Firmierung bei Amazon.

Vorteile Amazon Seller

Eine der größten Stärken des Amazon Seller ist die enorme Reichweite und das große Publikum. Durch den Verkauf auf Amazon haben Unternehmen die Möglichkeit, Produkte an Millionen von Kunden in der ganzen Welt zu verkaufen. Außerdem bietet Amazon eine leistungsstarke Logistik- und Versandinfrastruktur (Amazon FBA), die Unternehmen dabei unterstützt, die bestellen Produkte schnell und effizient an Kunden zu liefern.

Eine weitere Stärke des Amazon Seller ist die hohe Sichtbarkeit von Produkten auf der Plattform. Amazon verwendet komplexe Algorithmen, um Produktempfehlungen für Kunden zu erstellen, basierend auf deren Kaufhistorie und Suchverhalten. Dies bedeutet, dass Produkte, die auf Amazon verkauft werden, einem breiten Publikum präsentiert werden können, was die Chancen auf einen Verkauf erhöht. Bei Google werden in den Suchergebnissen häufig die Amazon Produktangebote ebenfalls in den oberen Bereichen der Google SERPs angezeigt.

Risiken Amazon Seller

Obwohl das Amazon Seller viele Vorteile bietet, gibt es auch einige Risiken und Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert werden können. Eine der größten Herausforderungen ist die Konkurrenz auf der Plattform. Da Amazon für viele Produkte mehrere Anbieter hat, müssen Unternehmen in der Lage sein, sich von anderen Anbietern abzuheben, um erfolgreich zu sein.

Ein weiteres Risiko ist die Abhängigkeit von Amazon  Wenn ein Unternehmen seine Produkte ausschließlich auf Amazon verkauft, kann es schwierig sein, unabhängig von der Plattform zu werden, wenn sich die Amazon Richtlinien für den Verkauf ändern oder das Unternehmen Schwierigkeiten hat, mit Amazon zu arbeiten.

Ein weiteres Risiko ist die Möglichkeit von Fälschungen und Betrug. Da Amazon ein offener Marktplatz ist, können einige Verkäufer gefälschte Produkte anbieten oder Kunden betrügen. Dies kann das Ansehen des Unternehmens beeinträchtigen und zu einem Verlust von Kunden und Umsätzen führen.

Erfahrungen mit Amazon Seller Account

Trotz der Herausforderungen und Risiken haben viele Unternehmen positive Erfahrungen mit dem Amazon Seller gemacht. Einige Unternehmen haben berichtet, dass durch den Verkauf auf Amazon die Umsätze signifikant gesteigert haben und ein breiteres Publikum erreichen konnten. Auf der Gewinnseite ist das Ergebnis häufig durchwachsen. Hier empfehlen wir vom Start weg mit einem Amazon Controlling zu arbeiten. Damit lassen sich alle Gebühren und Deckungsbeiträge laufend im Auge halten. Häufig wird den Amazon Sellern erst zu spät klar, dass der Umsatz zwar schnell kommt, allerdings der Gewinn relativ gering ist.

Andere Unternehmen haben jedoch auch negative Erfahrungen gemacht, insbesondere wenn sie Schwierigkeiten hatten, mit Amazon zusammenzuarbeiten oder aufgrund von Fälschungen und Betrug Verluste erlitten haben.