Warum ist es schwierig im E-Commerce gutes Personal zu finden?

Im E-Commerce ist es oft schwierig, qualifiziertes Personal zu finden. Die Digitalisierung und der boomende Online-Handel haben dazu geführt, dass immer mehr Unternehmen auf der Suche nach kompetenten Mitarbeitern im Bereich E-Commerce sind. Doch warum gestaltet sich die Suche nach geeignetem Personal so schwierig?

Spezialisierte Kenntnisse sind gefragt

Im E-Commerce sind spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten gefragt, die in anderen Branchen nicht unbedingt benötigt werden.  Es braucht Experten für SEO, Social Media Marketing, Online-Marketing, E-Commerce und Online Shop IT, Web-Entwickler, Webdesign und -entwicklung, UX-Experten und vieles mehr. Oftmals ist es schwierig, Mitarbeiter zu finden, die über all diese Fähigkeiten verfügen.

Der Mangel an Fachkräften

Der Mangel an qualifizierten Fachkräften im E-Commerce ist ein großes Problem. Der Arbeitsmarkt für E-Commerce-Experten ist hart umkämpft, und die besten Talente sind oft schon bei anderen Unternehmen unter Vertrag. Unternehmen müssen sich in diesem Wettbewerb um die besten Mitarbeiter behaupten, was nicht immer einfach ist. Großunternhemen haben ihren Bedarf an diesen Fachkräften am Markt durch sehr gute Jahresgehälter und Zusatzleistungen besser lösen können, als Mittelstandsunternehmen oder Start-ups, die über weniger Budget verfügen. Während der Covid-19 Phase hat sich der Engpass nochmals drastisch verschärft. Zudem ist das Thema E-Commerce relativ jung und somit relativ wenig an qualifizierten Ausbildungsprogrammen vorhanden. Die Fachbereiche entwickeln sich garade.

Konkurrenz durch andere Branchen

Die Digitalisierung hat auch in anderen Branchen dazu geführt, dass Unternehmen digitale Kompetenzen benötigen. Das bedeutet, dass Unternehmen, die nicht im E-Commerce tätig sind, oft ebenfalls um die besten E-Commerce-Experten konkurrieren.

Besonders deutlich wird der Engpass bei Programmieren oder Web-Entwicklern. Diese werden auch außerhalb vom E-Commerce stark gesucht und in allen Branchen händeringend gesucht. Die Folge ist, dass viele Projekte nicht wie geplant fertig gestellt werden können oder auf Freiberufler zurückgreifen muss.

Hohe Anforderungen und Erwartungen

Im E-Commerce werden hohe Anforderungen an die Mitarbeiter gestellt. Die Kunden erwarten eine schnelle und zuverlässige Lieferung, einen hervorragenden Kundenservice und eine reibungslose Abwicklung der Bestellungen. Auch der ständige Wandel und die Dynamik des E-Commerce erfordern Mitarbeiter, die sich schnell anpassen können und bereit sind, neue Fähigkeiten zu erlernen.

Die Bedeutung der Unternehmenskultur

Für viele Mitarbeiter ist die Unternehmenskultur ein wichtiger Faktor bei der Wahl ihres Arbeitgebers. Im E-Commerce sind innovative Ideen und ein agiles Arbeitsumfeld gefragt, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Es ist wichtig, eine positive und motivierende Arbeitsumgebung zu schaffen, um Mitarbeiter langfristig zu binden.

Fazit

Es ist schwierig, im E-Commerce qualifiziertes Personal zu finden, da spezialisierte Kenntnisse gefragt sind, der Mangel an Fachkräften herrscht, die Konkurrenz durch andere Branchen groß ist, hohe Anforderungen und Erwartungen gestellt werden und die Unternehmenskultur eine wichtige Rolle spielt. Unternehmen müssen sich bemühen, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen, um Talente anzulocken und langfristig zu binden. Zudem können Weiterbildung und Schulungen dazu beitragen, dass Mitarbeiter ihre Kompetenzen erweitern und so den Anforderungen des E-Commerce gerecht werden können.

Das Angebot einer 4-Tage Woche bzw. auch die Möglichkeit Vollzeit per Remote zu arbeiten macht Unternehmen wesentlich attraktiver für Fachkräfte in der E-Commerce Branche. So sind immer weniger hochqualifizierte Arbeitnehmer bereit, wegen einem neuen Job umzuziehen und ihr Umfeld zu verlassen. Hier bietet sich die Remote Variante auch für das Arbeiten im Ausland besonders gut im E-Commerce oder Online-Bereich an.